Ratgeber

Pflegekraft erklärt einer Seniorin und ihrer Tochter am Esstisch ein Schreiben der Pflegekasse
Beratung am Küchentisch. Die meisten Fragen klären sich dort, wo die Menschen wohnen.

Was wir sonst am Küchentisch erklären

Fast alles, was hier steht, erklären wir mehrmals in der Woche bei Menschen zu Hause. Meistens sitzen wir dann in einer Küche, jemand hat einen Bescheid vor sich liegen, und die Frage ist immer eine Variante derselben Frage, nämlich was einem eigentlich zusteht und was man dafür tun muss.

Wir haben es aufgeschrieben, damit Sie in Ruhe nachlesen können, wann immer es Ihnen passt. Die Zahlen sind die für 2026 und stammen aus der Übersicht des Bundesgesundheitsministeriums. Wenn danach etwas offen bleibt, rufen Sie an, auch dann, wenn Sie gar keinen Pflegedienst suchen.

Wenn Sie am Anfang stehen

Pflegegrad beantragenWie der Antrag läuft, was der Medizinische Dienst tatsächlich bewertet und welcher Fehler beim Termin am meisten kostet.Die ersten Tage nach dem KrankenhausWas in welcher Reihenfolge zu tun ist, wenn am Montag entlassen wird. Mit der verkürzten Frist, die kaum jemand kennt.

Wenn es ums Geld geht

Was Ihnen bei welchem Pflegegrad zustehtAlle Beträge 2026 in einer Tabelle. Und warum Pflegegrad 1 mehr wert ist, als die meisten denken.Pflegegeld, Pflegedienst oder beides?Was die Kombination wirklich bedeutet, mit einem Rechenbeispiel. Das Pflegegeld fällt nicht weg, wenn ein Pflegedienst kommt.131 Euro im Monat, die oft liegen bleibenDer Entlastungsbetrag, wofür er da ist und bis wann er verfällt.42 Euro im Monat für Handschuhe und EinlagenDer kleinste Topf, und trotzdem 504 Euro im Jahr, die viele privat bezahlen.Zuzahlung und Befreiung von der ZuzahlungWas Erwachsene zur Behandlungspflege zuzahlen und warum ab Pflegegrad 3 oft nur die halbe Belastungsgrenze gilt.

Wenn es schwierig wird

Wenn die pflegenden Angehörigen selbst ausfallenVerhinderungs- und Kurzzeitpflege sind seit Juli 2025 ein Topf mit 3.539 Euro im Jahr. Was sich sonst noch geändert hat.Widerspruch gegen den PflegegradFast jeder dritte Widerspruch hat Erfolg. Die Frist ist ein Monat, und sie läuft ab dem Bescheid.

Aus dem Pflegealltag

Die folgenden Beiträge handeln von unserer eigenen Arbeit. Wie eine Tour entsteht, wer nachts ans Telefon geht, was in einer Übergabe steht und wie unsere Pflegekräfte vorgehen, wenn ein demenzkranker Mensch an einem schlechten Tag niemanden hereinlassen will. Wir haben das aufgeschrieben, weil es in keinem Merkblatt steht und weil viele Angehörige vorher gern wüssten, worauf sie sich einlassen.

Warum wir um sechs vor Ihrer Tür stehenWie eine Tour geplant wird, warum Insulin und Kompressionsstrümpfe zuerst kommen und warum es ein Zeitfenster gibt und keine Uhrzeit.Was passiert, wenn Sie uns nachts anrufenWer rangeht, was gefragt wird, wer rausfährt und was meistens tatsächlich los ist. Mit unseren echten Einsatzzahlen.Wenn die Arztpraxis nicht mehr ans Telefon gehtPortale, Rückrufsysteme, Telematik. Was wir bei der Arztkommunikation übernehmen, wie viel Vorlauf wir brauchen und warum es nichts kostet.Pflege bei Demenz an schlechten TagenWas bei Ablehnung und Aggressivität passiert, warum niemand zu etwas gezwungen wird und weshalb die Uhrzeit einen Unterschied macht.Was in einer Übergabe stehtWoher die nächste Pflegekraft über Sie Bescheid weiß und warum drei bis fünf Gesichter funktionieren.

Wir sortieren das auch mit Ihnen

Die meisten Familien haben zum ersten Mal im Leben mit einer Pflegekasse zu tun. Dass man da nicht durchblickt, liegt nicht an Ihnen, sondern daran, wie das System gebaut ist.

Wir kommen zu Ihnen nach Hause, schauen uns die Situation an und gehen die Töpfe durch, die zu Ihnen passen. Dabei rechnen wir so, dass möglichst viel Pflegegeld bei Ihnen bleibt und im Regelfall kein Eigenanteil entsteht. Was nicht gebraucht wird, schreiben wir auch nicht in den Vertrag.

Wir versorgen alle Stadtteile in Gelsenkirchen und Gladbeck. Das Erstgespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts.

0209 5195 6450
Montag bis Donnerstag 9.00–15.30 Uhr · Freitag 9.00–14.30 Uhr

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